Rewards

Fascino Coffee

Heb je een vraag over koffie, verzending of producten? In het helpcenter vind je snel het antwoord.

Fascino Coffee Helpcenter | Hulp & Klantenservice

Hoe vers is jullie koffie?

Ik weet niet welke koffie ik moet kiezen, kunnen jullie helpen?

Welke koffiesoorten zijn geschikt voor mijn volautomaat?

Ik kan niet meer inloggen, en nu?

Waar kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Hoe ontvang ik een kortingscode?

Hoe kan ik korting ontvangen?

Wat is het verschil tussen een kortingscode en een kadobon?

Algemeen

Wat is de status van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Vragen over je bestelling

Hoe stuur ik iets retour?

Is er bij jullie de mogelijkheid tot geld terug of ruilen?

Ruilen & Retourneren

Wat is de levertijd?

Kan ik mijn levering wijzigen van een servicepunt naar thuisbezorging?

Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?

Kan ik mijn (bezorg) adres wijzigen?

Kan ik mijn bestelling op een PostNL locatie laten bezorgen?

Wat zijn de bezorgkosten?

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Bezorgen & Afhalen

Hoe werkt jullie spaarprogramma?

Waar vind ik mijn kortingscode terug?

Wie kan er meedoen?

Hoe verdien ik punten?

Hoe kan ik punten inwisselen?

Mijn gratis product wordt niet aan mijn winkelmandje toegevoegd

Hoe lang zijn mijn spaarpunten geldig?

Kan ik mijn punten gebruiken bij de betaling?

Spaarpunten

Wat is private label koffie?

Kun je koffie produceren onder een private label en wie kan me daarbij helpen?

Hoe kan ik beginnen met private label koffie?

Heb ik ervaring nodig om mijn eigen koffiemerk te starten?

Is er een minimale afname voor private label koffiebonen?

Kan ik mijn eigen smaak of melange laten ontwikkelen?

Welke verpakkingsmogelijkheden zijn er voor private label koffie?

Voor wie is private label koffie geschikt?

Wat maakt een goede private label koffiebranderij?

Waar vind ik meer informatie over private label koffie?

Private Label Koffie

Veelgestelde vragen over Fascino Coffee, onze koffies, je account en algemene informatie.

Alles wat je moet weten over je bestelling: status, wijzigingen, annuleren en problemen met de levering.

Informatie over het aanmelden, terugsturen, ruilen of vergoeden van producten.

Alles over de verzending van je bestelling: levertijden, verzendkosten en onze afhaalmogelijkheden.

Alles over ons Rewards-programma: punten sparen, inwisselen en jouw beschikbare beloningen.

Alles over private label koffie bij Fascino Coffee. Lees meer over eigen koffiemerken, verpakkingen, branding en maatwerk mogelijkheden.