Je kunt een product binnen 14 kalenderdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt, en in het geval van koffiebonen, in een gesloten en onbeschadigde verpakking zit. Eenmaal geopende verpakkingen en producte

Je kunt een product binnen 14 kalenderdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt, en in het geval van koffiebonen, in een gesloten en onbeschadigde verpakking zit. Eenmaal geopende verpakkingen en producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.Retour per postJe kunt je retour aanmelden via ons&#xA0;<a href="https://fascino-coffee.shipping-portal.com/rp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">retourportaal</a>. Let op dat we in de meeste gevallen je retourzending eerst moeten goedkeuren. Je kunt heel makkelijk de stappen doorlopen in ons retourportaal.&#xA0;Retourneren in de branderijJe kunt onze branderij in Weert bezoeken om je artikelen direct te retourneren of te ruilen.Niet-retourneerbare artikelenDe volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:<ul><li>Verbruiksartikelen (dus ook koffie) waarvan de verpakking reeds is geopend.</li><li>Op bestelling voorgemalen koffie.</li><li>Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.</li><li>Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.</li></ul> Heb je vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een product? Neem dan (het liefst vooraf) contact op met onze&#xA0;<a title="Neem contact op met onze klantenservice" href="https://www.fascino-coffee.com/pages/contact" style=" text-decoration: underline;">klantenservice</a>.

Hoe stuur ik iets retour?

Ja, er is de mogelijkheid tot geld terug, shop tegoed of omruilen binnen 14 dagen na aankoop. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling, moeten artikelen in hun originele staat worden geretourneerd in een ongeopende verpakking. Voor r

Ja, er is de mogelijkheid tot geld terug, shop tegoed of omruilen binnen 14 dagen na aankoop. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling, moeten artikelen in hun originele staat worden geretourneerd in een ongeopende verpakking.&#xA0;Voor retourneren of ruilen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.Wij streven er echter naar om klanttevredenheid te garanderen. Als je een beschadigd of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via ons contact formulier of via de chat. We zullen de situatie beoordelen en ernaar streven het probleem op te lossen, bijvoorbeeld door vervanging, korting of winkeltegoed.

Is er bij jullie de mogelijkheid tot geld terug of ruilen?

Rewards

Fascino Coffee

Lees hoe je eenvoudig producten kunt ruilen of retourneren. Alle retourinformatie en stappen overzichtelijk bij elkaar.

Ruilen & Retourneren | Fascino Coffee Helpcenter

Informatie over het aanmelden, terugsturen, ruilen of vergoeden van producten.

Ruilen & Retourneren

Hoe vers is jullie koffie?

Ik weet niet welke koffie ik moet kiezen, kunnen jullie helpen?

Welke koffiesoorten zijn geschikt voor mijn volautomaat?

Ik kan niet meer inloggen, en nu?

Waar kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Hoe ontvang ik een kortingscode?

Hoe kan ik korting ontvangen?

Wat is het verschil tussen een kortingscode en een kadobon?

Algemeen

Wat is de status van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Vragen over je bestelling

Wat is de levertijd?

Kan ik mijn levering wijzigen van een servicepunt naar thuisbezorging?

Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?

Kan ik mijn (bezorg) adres wijzigen?

Kan ik mijn bestelling op een PostNL locatie laten bezorgen?

Wat zijn de bezorgkosten?

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Bezorgen & Afhalen

Hoe werkt jullie spaarprogramma?

Waar vind ik mijn kortingscode terug?

Wie kan er meedoen?

Hoe verdien ik punten?

Hoe kan ik punten inwisselen?

Mijn gratis product wordt niet aan mijn winkelmandje toegevoegd

Hoe lang zijn mijn spaarpunten geldig?

Kan ik mijn punten gebruiken bij de betaling?

Spaarpunten

Wat is private label koffie?

Kun je koffie produceren onder een private label en wie kan me daarbij helpen?

Hoe kan ik beginnen met private label koffie?

Heb ik ervaring nodig om mijn eigen koffiemerk te starten?

Is er een minimale afname voor private label koffiebonen?

Kan ik mijn eigen smaak of melange laten ontwikkelen?

Welke verpakkingsmogelijkheden zijn er voor private label koffie?

Voor wie is private label koffie geschikt?

Wat maakt een goede private label koffiebranderij?

Waar vind ik meer informatie over private label koffie?

Private Label Koffie