Voorradige artikelen die je op werkdagen voor 15:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag, nadat wij je betaling hebben ontvangen, verstuurd. Als een deel van je bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, dan wordt je bestelling ver

Voorradige artikelen die je op werkdagen voor 15:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag, nadat wij je betaling hebben ontvangen, verstuurd.&#xA0; Als een deel van je bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, dan wordt je bestelling verstuurd zodra alle artikelen bij ons op voorraad zijn. Mocht dit langer duren dan aangeven is op onze website, dan zullen wij contact met je opnemen en de voorradige artikelen op de eerstvolgende werkdag versturen. Mocht het er om wat voor reden dan ook een vertraging van meer dan 3 dagen optreden tussen de door ons bevestigde ontvangst van je betaling en het moment dat wij je bestelling overdragen aan onze transporteur dan krijgt je ten alle tijden van ons een berichtje waarom de bestelling vertraging heeft opgelopen en wat de te verwachten leverdatum gaat zijn.

Wat is de levertijd?

Heb je per ongeluk gekozen voor levering bij een servicepunt, maar wil je je pakket toch graag thuis ontvangen? Geen probleem, in veel gevallen kunnen we dit nog aanpassen. 1. Geen servicepunt geselecteerdAls je tijdens het afrekenen geen servicepunt

Heb je per ongeluk gekozen voor levering bij een servicepunt, maar wil je je pakket toch graag thuis ontvangen? Geen probleem, in veel gevallen kunnen we dit nog aanpassen.1. Geen servicepunt geselecteerd Als je tijdens het afrekenen geen servicepunt hebt geselecteerd, wordt je bestelling automatisch naar het opgegeven huisadres verzonden. Je hoeft hiervoor niets te doen.2. Wel een servicepunt geselecteerd, maar bestelling nog niet verwerkt Heb je wel een servicepunt gekozen, maar is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden? Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht. We kunnen de levering dan meestal nog aanpassen naar thuisbezorging.Zodra de bestelling is verwerkt of verzonden, is het helaas niet altijd meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.Twijfel je over de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Kan ik mijn levering wijzigen van een servicepunt naar thuisbezorging?

We doen er alles aan om jouw bestelling snel en netjes bij je te krijgen. Toch kan het heel af en toe gebeuren dat een pakket onderweg zoekraakt. Is jouw bestelling nog niet aangekomen en lijkt deze kwijt te zijn? Neem dan even contact met ons op via

<h3 id="zoekgeraakte-pakketjes">Zoekgeraakte pakketjes</h3>We doen er alles aan om jouw bestelling snel en netjes bij je te krijgen. Toch kan het heel af en toe gebeuren dat een pakket onderweg zoekraakt.Is jouw bestelling nog niet aangekomen en lijkt deze kwijt te zijn? Neem dan even contact met ons op via <a data-start="388" data-end="414" rel="noopener">support@fascino-coffee.com</a> en vermeld je bestelnummer en eventuele aanvullende informatie.We duiken er direct voor je in en zorgen samen voor een passende oplossing.<h3 id="beschadigde-pakketjes">Beschadigde pakketjes</h3>Niet zoals het hoort&#x2026; en daar balen we net zo van als jij. Ontvang je een beschadigd pakket? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten (bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst).Stuur een bericht naar <a data-start="828" data-end="854" rel="noopener">support@fascino-coffee.com</a> met je bestelnummer en voeg een paar duidelijke foto&#x2019;s toe van het pakket en/of de producten. Zo kunnen we snel beoordelen wat er mis is gegaan.We zorgen er vervolgens voor dat het netjes wordt opgelost, denk aan een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Wat als mijn pakketje zoekraakt of beschadigd aankomt?

Je kunt op onze website eenvoudig zelf een adreswijziging doorgeven. Plaats je direct daarna een bestelling, dan wordt het nieuwe adres aangehouden voor de bezorging tenzij je zelf een ander adres kiest bij het afrekenen. Heb je net een bestelling ge

Je kunt op onze website eenvoudig zelf een adreswijziging doorgeven.<ul><li>Log in op je account.</li><li>Ga naar de optie &apos;Bekijk adressen&apos;.</li><li>Klik op &#x2018;Wijzig&#x2019;.</li><li>Pas je adres aan.</li><li>Klik op &apos;Opslaan&apos; en je nieuwe adres wordt nu door ons gebruikt.</li></ul>Plaats je direct daarna een bestelling, dan wordt het nieuwe adres aangehouden voor de bezorging tenzij je zelf een ander adres kiest bij het afrekenen.Heb je net een bestelling geplaatst en wil je het verzendadres nog wijzigen? Neem dan&#xA0;<a href="https://www.fascino-coffee.com/pages/contact" title="Contact" style=" text-decoration: none;">contact</a> met ons op.

Kan ik mijn (bezorg) adres wijzigen?

Ja, tijdens het afrekenen kies je voor de optie 'verzenden'. In de volgende stap kun je er voor kiezen om je pakket op een PostNL Servicepunt te laten bezorgen. De gewenste locatie kies je na het betalen van je order.

Ja, tijdens het afrekenen kies je voor de optie &apos;verzenden&apos;. In de volgende stap kun je er voor kiezen om je pakket op een PostNL Servicepunt te laten bezorgen. De gewenste locatie kies je na het betalen van je order.&#xA0;

Kan ik mijn bestelling op een PostNL locatie laten bezorgen?

Bij ons betaal je voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van de bestelling een vaste bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het afleveradres. Bij een orderwaarde van meer van € 50,- zijn de verzendkosten gratis voor

Bij ons betaal je voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van de bestelling een vaste bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het afleveradres.Bij een orderwaarde van meer van &#x20AC; 50,- zijn de verzendkosten gratis voor afleveradressen in Nederland &amp; Belgi&#xEB;. Bij een orderwaarde van minder dan &#x20AC; 50,- zijn onze verzendkosten* &#xA0;&#x20AC; 3,95 per bestelling.Voor verzendkosten naar een adres buiten de voorgenoemde landen kun je contact opnemen met onze klantenservice. * Toeslag en levertijden op de Waddeneilanden: De Waddeneilanden hebben een bezorgtoeslag van &#x20AC; 9.00. PostNL levert je bestelling naar het desbetreffende eiland. Een bestelling die afgeleverd moet worden op de Waddeneilanden kan een langere levertijd hebben.

Wat zijn de bezorgkosten?

Tijdens het afrekenen in onze webwinkel is de optie "ophalen" zichtbaar. Wanneer je voor deze optie kiest, gaan wij er vanuit dat je je bestelling bij ons in de koffiebranderij komt afhalen en berekenen wij geen verzendkosten.Je bestelling is gereed

Tijdens het afrekenen in onze webwinkel is de optie &quot;ophalen&quot; zichtbaar. Wanneer je voor deze optie kiest, gaan wij er vanuit dat je je bestelling bij ons in de koffiebranderij komt afhalen en berekenen wij geen verzendkosten. Je bestelling is gereed binnen 4 uur. Je krijgt een bericht van ons als je bestelling klaar staat om afgehaald te worden.Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00 uur.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Rewards

Fascino Coffee

Lees alles over verzendtijden, verzendkosten, track & trace en afhalen bij Fascino Coffee. Vind snel antwoorden op al je vragen.

Bezorgen & Afhalen | Fascino Coffee Helpcenter

Alles over de verzending van je bestelling: levertijden, verzendkosten en onze afhaalmogelijkheden.